Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Autoplave collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web autoplave.fr ou nos services de laverie.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Responsable du traitement

Responsable : Autoplave

Adresse : 5712 Rue de Précy, 60340 Villers-sous-Saint-Leu, France

Téléphone : 06 08 62 32 85

Email : via le formulaire de contact

Données personnelles collectées

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et temps passé sur le site
  • Référent (site d'origine)

Données de contact

  • Nom et prénom (si fournis via le formulaire)
  • Adresse email (si fournie via le formulaire)
  • Message (si fourni via le formulaire)

Données d'utilisation des services

  • Horaires de visite de la laverie
  • Préférences de services (si exprimées)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture des services : Gestion de votre demande de contact et amélioration de nos services
  • Communication : Réponse à vos demandes et questions
  • Amélioration du site : Analyse des statistiques de visite pour optimiser l'expérience utilisateur
  • Obligations légales : Respect des obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la communication avec nos clients
  • Le consentement : Pour l'envoi de communications marketing (si applicable)
  • L'exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services de laverie
  • L'obligation légale : Pour respecter les obligations légales et fiscales

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Notre équipe : Personnel autorisé d'Autoplave
  • Nos prestataires techniques : Hébergeur (Cloudflare) et outils d'analyse
  • Les autorités : Si requis par la loi ou une décision de justice

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Connaître les données vous concernant
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes
  • Droit d'effacement : Supprimer vos données
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation accidentelle
  • La modification non autorisée
  • La destruction ou la perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'authentification sécurisée et la surveillance continue de nos systèmes.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Analyser le trafic du site
  • Mémoriser vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : 15 octobre 2025